Kontakt oss
Spørsmål, ideer eller samarbeid? Ta kontakt. Vi er her.
info@boostifiedpay.comSpørsmål og svar
Om kontoen din, samarbeid og abonnement.
For merkevarer
Hva er BOOSTIFIED—Pay?
BOOSTIFIED—Pay er et kreatør-CRM bygget for ekte samarbeid.
Oppdag kreatører og samle kontakter, kampanjer, samtaler og innhold i én workspace. Det er enklere å starte samarbeid. Enda enklere å holde dem i gang.
Hvilke funksjoner du har tilgang til, avhenger av planen din.
Hva gjør BOOSTIFIED—Pay annerledes?
Færre mellomledd. Sterkere relasjoner.
Bygg ditt eget kreatørnettverk og samle kontakter, søknader, samtaler og kampanjemateriell på ett sted. Finn de rette kreatørene, samarbeid og fortsett å bygge relasjonen etter kampanjen.
Er det gratis å komme i gang?
Ja. Du kan komme i gang gratis.
Opprett profilen din, oppdag kreatører, lagre kontakter og forbered kampanjer. Hvis du vil kontakte lagrede kreatører direkte, publisere kampanjer på markedsplassen eller samle inn UGC, trenger du en plan som støtter disse funksjonene.
Hvordan kommer vi i gang?
Opprett en konto og sett opp din workspace. Fyll deretter ut profilen slik at kreatører raskt forstår hvem dere er og hva dere står for.
Derfra kan du begynne å oppdage kreatører, lagre interessante kontakter og velge planen som passer hvordan dere vil jobbe.
Hvordan finner og kontakter vi kreatører?
Start i Utforsk. Der kan du oppdage kreatører, besøke profilene deres og lagre personer du vil jobbe med.
Med en plan som støtter direkte kontakt, kan du også starte en samtale. Du kan også publisere kampanjer på markedsplassen og motta søknader hvis planen din inkluderer det.
Chat innenfor et eksisterende kampanjesamarbeid er separat fra å starte en ny direkte kontakt.
Kan kreatører også foreslå samarbeid?
Ja. Gode samarbeid kan starte fra begge hold.
Kreatører kan pitche ideer og tilbud direkte til merkevarer. Pitchen sendes på e-post til riktig kontaktperson hos merkevaren.
Hva er inkludert i abonnementet, og hva koster en kampanje?
Abonnementet gir deg tilgang til funksjonene som er inkludert i planen du velger.
Kreatørhonorar, produkter, frakt og andre kostnader knyttet til selve samarbeidet er separate. Honorar og omfang bør derfor være tydelig i kampanjebriefen og i avtalen med kreatøren.
Eventuell kampanjestøtte fra BOOSTIFIED—Pay avtales separat.
Kan vi få hjelp til å gjennomføre en kampanje?
Ja, avhengig av hva dere trenger.
Kontakt oss med mål, ønsket innhold, tidsplan og budsjett, så kan vi snakke om hvilken støtte som er passende. Hvis dere velger kampanjestøtte, blir vi enige om omfang, ansvarsområder og pris separat.
Kampanjestøtte er ikke automatisk inkludert i abonnementet.
Kan flere kolleger jobbe i samme workspace?
Ja. Planer med teamtilgang gjør det mulig å invitere kolleger til samme workspace.
Hvor mange teammedlemmer dere kan ha avhenger av planen, og tilgangen styres av brukertilgang.
Alle må bruke sin egen innlogging. Del aldri innloggingskoder.
Hva bør vi inkludere i kampanjebriefen vår?
Gjør det enkelt for kreatøren å forstå nøyaktig hva samarbeidet innebærer.
Beskriv innhold, format, antall leveranser, frist og honorar. Vær tydelig på om materialet skal leveres til dere eller publiseres i kreatørens egne kanaler.
Inkluder også bruksrettigheter, eventuell annonsering, godkjenning og endringer, samt hva som gjelder for produkter, frakt og retur.
Briefen må være tydelig før kreatøren takker ja.
Hvordan kontakter vi en kreatør under samarbeidet?
Bruk kampanjechatten.
Der kan dere snakke om oppdraget, leveranser, endringer og honorar. Dokumenter også hva dere blir enige om underveis, slik at begge parter kan gå tilbake og se hva som gjelder.
Har du ikke tilgang til en samtale du burde ha tilgang til? Kontakt support 🎧.
Hvilken informasjon trenger kreatøren for å fakturere oss?
Gi kreatøren riktig firmanavn, fakturaadresse, eventuell referanse og instruksjoner for hvordan fakturaen skal sendes.
Bekreft også honorar, betalingsbetingelser og når fakturering kan finne sted.
Vanligvis er merkevaren kreatørens avtalepart og fakturamottaker. Hvis BOOSTIFIED—Pay administrerer betalingen for akkurat deres kampanje, skal dette tydelig fremgå i briefen sammen med riktige faktureringsinstruksjoner.
Kan vi samarbeide med internasjonale kreatører?
Ja.
Husk bare å bli enige om språk, leveranser, valuta, honorar og bruksrettigheter før dere starter.
Sjekk også hvilke skatte-, toll- og faktureringskrav som gjelder for samarbeidet.
Hvilke rettigheter får vi til kreatørens innhold?
Dette bestemmes av kampanjebriefen og kampanjevilkårene kreatøren aksepterer.
Vær tydelig på hvordan, hvor og hvor lenge dere vil bruke materialet – inkludert eventuell annonsering, redigering og videre bruk.
Standardvilkårene kan gi omfattende bruksrettigheter hvis briefen ikke setter andre begrensninger. Les derfor alltid hele avtalen.
Abonnementet ditt på BOOSTIFIED—Pay gir i seg selv ingen rettigheter til kreatørens innhold.
Hvordan endrer eller sier vi opp abonnementet vårt?
Gå til abonnementssiden for riktig workspace.
Hvis abonnementet håndteres via Stripe, kan du gå videre derfra til betalingsportalen for å endre eller si det opp. Kontroller alltid sammendraget og datoen endringen trer i kraft før du bekrefter.
Mangler alternativet, eller har dere en separat fakturert avtale? Kontakt support 🎧.
Hvor finner vi fakturaene for abonnementet vårt?
Gå til abonnementssiden og åpne fakturafanen.
Der kan du se betalte Stripe-fakturaer og åpne eller laste dem ned når dokumentene er tilgjengelige. Kontroller at du er i riktig workspace.
Mangler det en faktura, eller har dere en separat fakturert avtale? Kontakt support 🎧.
Er oppsigelse det samme som å slette kontoen?
Nei. Det er forskjellige ting.
Abonnementet tilhører en workspace. Å si det opp sletter ikke automatisk din personlige konto, fjerner din workspace eller gjør at du forlater den.
Vær derfor tydelig på hva du vil gjøre – spesielt hvis andre kolleger fortsatt bruker den workspace-en.
Hvordan fjerner jeg kontoen min eller forlater en workspace?
Du kan forlate en workspace via administrasjonen for den workspace-en.
Hvis du er det siste medlemmet, kreves det spesiell håndtering. Kontakt support 🎧 hvis du vil slette din personlige konto, eller hvis du er usikker på hva som skjer med abonnementer, kolleger eller pågående samarbeid.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke kan logge inn?
BOOSTIFIED—Pay bruker en engangskode som sendes til e-posten din.
Sjekk først at du bruker riktig adresse. Se også i søppelposten og be om en ny kode hvis den første ikke dukker opp.
Kan du fortsatt ikke logge inn, eller har du ikke lenger tilgang til e-postadressen? Bruk kontaktveien på nettsiden.
Del aldri innloggingskoden din med noen.
Hvorfor er det ikke mulig å laste opp eller se materiale?
Start med feilmeldingen. Kontroller deretter filformat, filstørrelse, internettilkobling og ledig lagringsplass.
Hvis det gjelder en kreatørleveranse, må kampanjen også støtte riktig type innsending. Video kan også måtte behandles en stund etter opplasting før den kan spilles av.
Fungerer det fortsatt ikke? Kontakt support 🎧.
Hvilken informasjon trenger support ved en teknisk feil?
Jo mer relevant informasjon vi får, desto lettere er det å hjelpe til.
Fortell oss hva du prøvde å gjøre, hva som skjedde, hvilken workspace eller kampanje det gjelder, og omtrent når feilen oppstod. Legg gjerne ved enhet, nettleser, feilmelding og et skjermbilde.
Skjul sensitiv informasjon. Send aldri innloggingskoder, kortdetaljer eller passord.
For kreatører
Hva er BOOSTIFIED—Pay?
BOOSTIFIED—Pay er stedet der kreatører og merkevarer faktisk møtes.
Bygg profilen din, oppdag merkevarer og kampanjer, og samle samarbeidene dine på ett sted.
Avhengig av planen din kan du også vise frem porteføljen din, se profilstatistikk og kontakte lagrede merkevarer direkte.
Hva gjør BOOSTIFIED—Pay annerledes?
Du trenger ikke å vente på å bli oppdaget.
Finn kampanjer, bygg egne relasjoner med merkevarer og samle søknader, samtaler og samarbeid på ett sted.
Du kan også pitche egne idéer direkte til merkevarer, der pitchen sendes på e-post til riktig kontaktperson. Med en plan som støtter det, kan du også vise frem din portefølje.
Er det gratis å bruke?
Ja. Du kan komme i gang gratis.
Opprett din profil, oppdag kampanjer og søk på samarbeid som passer deg.
Hvis du vil ha flere verktøy – som synlig portefølje, profilstatistikk og muligheten til å kontakte lagrede merkevarer direkte – finnes det betalingsplaner.
Må jeg bli invitert for å registrere meg?
Ikke alltid.
Når åpen registrering er tilgjengelig, kan du opprette en konto selv. Hvis registreringen er begrenset, kan det hende du trenger en gyldig registreringslenke.
Bruk registreringsalternativet på nettsiden. Kan du ikke opprette en konto? Kontakt oss.
Hvordan kommer jeg i gang?
Start med din profil.
Legg til en tydelig beskrivelse, profilbilde og relevante lenker slik at merkevarer raskt forstår hvem du er og hva du skaper.
Hvis planen din inkluderer en synlig portefølje, kan du også legge til eksempler på arbeidet ditt.
Da er det bare å begynne å utforske kampanjer, lese briefen og søke på oppdrag som føles riktige.
Hva er forskjellen på profilen min, porteføljen og link in bio?
Din profil forteller hvem du er og kan inneholde lenker til kanalene dine.
Din portefølje viser frem eksempler på hva du skaper.
Din link in bio er den delevennlige adressen til profilsiden din – perfekt for for eksempel Instagram eller TikTok.
Synlig portefølje, antall porteføljeinnlegg og muligheten til å velge profiladresse avhenger av planen din.
Kan jeg foreslå samarbeid til merkevarer selv?
Ja. Du trenger ikke alltid å vente på neste brief.
Du kan pitche idéer og tilbud direkte til merkevarer. Pitchen sendes på e-post til riktig kontaktperson hos merkevaren.
Du trenger imidlertid ikke en betalingsplan for å søke på en eksisterende kampanje.
Kan jeg samarbeide med merkevarer internasjonalt?
Ja.
Før du sier ja, bør du bare være klar over språk, produktlevering, valuta, godtgjørelse og bruksrettigheter.
Finn også ut hvilke skatte- og faktureringsregler som gjelder for deg.
Hvorfor får jeg ikke svar på kampanjesøknaden min?
Det er merkevaren som vurderer søknadene og velger hvilke kreatører de vil samarbeide med.
Derfor betyr ikke en innsendt søknad automatisk at du er valgt ut, og svartiden kan variere.
Du kan følge status i plattformen og holde oversikt over informasjonen i kampanjen.
BOOSTIFIED—Pay kan ikke garantere at en søknad fører til et samarbeid.
Hvorfor kan jeg ikke lenger se eller søke på en kampanje?
Kampanjen kan ha blitt stengt for nye søknader, avpublisert eller endret synlighet.
At søknader er stengt betyr imidlertid ikke automatisk at et pågående samarbeid er avsluttet.
Kontroller at du bruker riktig konto og workspace. Er du allerede en del av samarbeidet, men kommer ikke til? Kontakt supporten 🎧.
Hvordan kontakter jeg merkevaren jeg samarbeider med?
Bruk kampanjechatten.
Der kan du spørre om oppdraget, produkter, leveranser og godtgjørelse. Dokumenter også endringer dere blir enige om, slik at dere begge kan gå tilbake og se hva som gjelder.
Har du ikke tilgang til en samtale du burde ha tilgang til? Kontakt support 🎧.
Hvordan vet jeg hva jeg skal levere?
Briefen er utgangspunktet ditt.
Sjekk hva som skal skapes, format, antall leveranser, frist, godtgjørelse og bruksrettigheter. Les også kampanjevilkårene og eventuelle tillegg dere har blitt enige om i chatten.
Sjekk også om materialet skal lastes opp til merkevaren eller publiseres i dine egne kanaler.
Er noe uklart? Spør før du sier ja eller begynner å skape.
Hva gjør jeg hvis produktet ikke har kommet?
Skriv til merkevaren i kampanjechatten og spør etter leveringsstatus eller sporingsinformasjon.
Fikk du feil produkt? Si ifra med en gang.
Hvis forsinkelsen påvirker fristen din, avtal en ny dato med merkevaren og dokumenter endringen i chatten.
Hvordan fakturerer jeg et avsluttet samarbeid?
Følg betalings- og faktureringsinstruksjonene i briefen.
I henhold til standardvilkår kan du normalt fakturere merkevaren når de avtalte leveransene er fullført og godkjent, med mindre noe annet er oppgitt i briefen.
Kontroller beløp, mottaker, betalingsvilkår og eventuell referanse før du sender fakturaen.
Hvis BOOSTIFIED—Pay administrerer betalingen i din spesifikke kampanje, skal det stå i briefen sammen med riktige faktureringsinstruksjoner.
Hva gjør jeg hvis betalingen er forsinket?
Begynn med å kontrollere betalingsvilkårene, at fakturaen er sendt til riktig mottaker og at kravene for betaling er oppfylt.
Har forfallsdatoen passert? Følg opp direkte med fakturamottakeren.
Vanligvis er merkevaren avtaleparten din. BOOSTIFIED—Pay garanterer ikke betalingen. Hvis vi administrerer betalingen i din spesifikke kampanje, følg instruksjonene i briefen.
Har du et teknisk problem som hindrer deg i å få tilgang til samarbeidet? Kontakt supporten 🎧.
Hvilke rettigheter gir jeg merkevaren til innholdet mitt?
Det styres av briefen og kampanjevilkårene du aksepterer.
Les spesielt hva som gjelder for annonsering, redigering, gjenbruk og hvor lenge materialet kan brukes.
Standardvilkår kan gi merkevaren omfattende bruksrettigheter hvis briefen ikke setter andre begrensninger.
Anta derfor ikke at innholdet ditt bare kan brukes i ett enkelt innlegg eller i en viss periode. Les hele avtalen før du sier ja.
Hvordan endrer eller sier jeg opp abonnementet mitt?
Gå til abonnementssiden for riktig workspace.
Hvis abonnementet administreres via Stripe, kan du åpne betalingsportalen derfra for å endre eller si opp det. Kontroller hvilken dato endringen trer i kraft før du bekrefter.
Trenger du hjelp, eller har du en separat fakturert avtale? Kontakt supporten 🎧.
Hvor finner jeg fakturaene for abonnementet mitt?
Åpne abonnementssiden og gå til fanen for fakturaer.
Der kan du se betalte Stripe-fakturaer og åpne eller laste ned dem når dokumentene er tilgjengelige. Kontroller at du har valgt riktig workspace.
Mangler det en faktura, eller gjelder det en separat fakturert avtale? Kontakt supporten 🎧.
Er det det samme å avslutte abonnementet som å slette kontoen?
Nei. Det er to forskjellige ting.
Abonnementet tilhører din workspace. Å avslutte det sletter derfor ikke automatisk den personlige kontoen din, og er ikke det samme som å forlate eller slette en workspace.
Hvis du vil slette kontoen din, må dette håndteres separat.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Er du logget inn? Kontakt supporten 🎧 og oppgi at du vil slette den personlige kontoen din.
Gi oss også beskjed hvis du har et aktivt abonnement, pågående samarbeid eller workspaces som andre fortsatt bruker.
Kan du ikke logge inn? Bruk kontaktveien på nettsiden.
Å slette konto og avslutte abonnement er to separate handlinger.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke kan logge inn?
BOOSTIFIED—Pay bruker en engangskode som sendes til e-posten din.
Kontroller at du bruker riktig adresse, se i søppelposten og be om en ny kode hvis den første ikke kommer frem.
Kan du fortsatt ikke logge inn, eller har du ikke lenger tilgang til e-postadressen? Bruk kontaktveien på nettsiden.
Del aldri innloggingskoden din med noen.
Hvorfor kan jeg ikke laste opp eller se materialet mitt?
Start med feilmeldingen. Kontroller deretter filformat, filstørrelse og internettilkobling.
Noen begrensninger kan avhenge av planen din eller hvilken type materiale kampanjen aksepterer. Video kan også måtte behandles etter opplasting før den kan spilles av.
Fungerer det fortsatt ikke? Kontakt supporten 🎧 og forklar hvor problemet oppstår.
Hvilken informasjon trenger support ved en teknisk feil?
Forklar hva du prøvde å gjøre, hva som skjedde, hvilken workspace eller kampanje det gjelder, og omtrent når feilen oppsto.
Legg gjerne til hvilken enhet og nettleser du bruker, samt eventuell feilmelding og et skjermbilde.
Skjul sensitiv informasjon. Send aldri innloggingskoder, kortdetaljer eller passord.
Trenger du hjelp?
Logget inn? Åpne kundestøtte ved å bruke hodesett-ikonet på plattformen.
Ingen konto, eller får du ikke logget inn? Kontakt oss her.